Термины и определения, используемые в Политике
В настоящей Политике конфиденциальности нижеуказанные термины используются в следующем значении:
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://kvant-soft.pro/.
Информационная система персональных данных— совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Общество (Оператор) — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КВАНТ-СОФТ», ИНН 5029290372, КПП 502901001, ОГРН 1245000145720, адрес: 141008, Московская область, г.о Мытищи, г. Мытищи, ул Мира, д. 16/9, адрес электронной почты: adm@kvant-soft.pro, тел.: +7 960 995 84 96
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://kvant-soft.pro/.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
Пользователь — физическое лицо, осуществляющее пользование веб-сайтом https://kvant-soft.pro/.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
Устройство — оборудование Пользователя (смартфон/планшет/портативный компьютер и т. п.), работающее на любой из операционных систем и обеспечивающее возможность доступа Пользователя к Сайту и взаимодействия с ним.
Файлы «cookie» — небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя для идентификации устройства, запоминания настроек и предпочтений, а также для сбора статистической информации и обеспечения функционирования Сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов «cookie» (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Квант-Софт» (ИНН 5029290372, КПП 502901001, ОГРН 1245000145720, адрес: 141008, Московская область, г.о Мытищи, г. Мытищи, ул Мира, д. 16/9) в отношении обработки персональных данных Пользователей Сайта https://kvant-soft.pro/ (далее – Сайт).
1.2. Политика является публичным документом, определяющим порядок и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта, а также порядок организации внутреннего контроля и ответственность за нарушения при обработке персональных данных Пользователей.
1.3. Политика вступает в силу с момента ее утверждения Оператором и действует бессрочно до замены ее новой редакцией. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Все изменения вносятся на основании организационно-распорядительного акта Оператора и публикуются на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всем процессам по обработке персональных данных Пользователей, осуществляемым с помощью сервисов Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте
1.6. Безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, нейтрализующей актуальные угрозы, определенные в соответствии с частью 5 статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
1.7. Система защиты персональных данных, применяемая Оператором, включает в себя правовые, организационные, технические и другие меры для обеспечения безопасности персональных данных, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями:
- Конституции Российской Федерации;
- Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказа Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18 «Об утверждении требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения»;
- Приказа Роскомнадзора от 14.11.2022 № 187 «Об утверждении формы уведомления о случаях неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных...»;
- иных нормативных правовых актов, регламентирующих защиту персональных данных
2.2. Обработка персональных данных Пользователя производится на основании:
- пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — с согласия Пользователя;
- пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — для исполнения договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь;
- пункта 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — для достижения целей, предусмотренных федеральным законом;
- пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — для осуществления прав и законных интересов Оператора.
2.3. Обработка персональных данных Пользователя для целей, не связанных с исполнением Пользовательского соглашения (например, для маркетинговых целей, персонализации), осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путем активных действий (нажатие кнопки, проставление отметки в чек-боксе). Срок действия такого согласия указывается в его тексте и составляет период, необходимый для достижения целей обработки, но не более 3 лет.
2.4. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Оператору по адресу: 141008, Московская область, г.о Мытищи, г. Мытищи, ул Мира, д. 16/9, или по электронной почте: adm@kvant-soft.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
3. Цели обработки персональных данных пользователей
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения, а уничтожение персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.
3.3. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
3.3.1. Обеспечение функционирования Сайта и предоставление сервисов:
- предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- создание учетной записи (при наличии согласия Пользователя);
- идентификация Пользователя при обращении к Сайту.
3.3.2. Обработка обращений и взаимодействие с Пользователем:
- установление обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта;
- обработка запросов и заявок от Пользователя;
- предоставление клиентской и технической поддержки.
3.3.3. Подтверждение и актуализация данных:
- подтверждение достоверности персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.3.4. Информирование и маркетинг (только с согласия Пользователя):
- уведомление Пользователя о проводимых мероприятиях и рекламных акциях;
- осуществление рекламной деятельности;
- направление информационных и рекламных сообщений.
3.3.5. Соблюдение требований законодательства:
- выполнение обязательных требований законодательства Российской Федерации.
3.4. По общему правилу, в соответствии с требованиями применимого законодательства в области персональных данных, ООО «Квант-Софт» вправе обрабатывать персональные данные только в заранее определенных целях и при наличии надлежащих правовых оснований такой обработки.
3.5. Файлы «cookie»
3.5.1. На Сайте Оператора используются файлы «cookie» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя для обеспечения работы Сайта, персонализации взаимодействия и сбора статистических данных.
3.5.2. На Сайте используются следующие категории файлов «cookie»:
3.5.3. В качестве метрической программы для сбора аналитики Сайта используется сервис «Яндекс Метрика». Обработка данных осуществляется с соблюдением требований законодательства и с согласия Пользователя (для необязательных cookie). Дополнительную информацию о сборе и использовании данных сервисами ООО «Яндекс» можно найти по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
3.5.4. Пользователь имеет право:
- принять или отклонить использование файлов «cookie» с помощью cookie-баннера, отображаемого при первом посещении Сайта;
- изменить настройки cookie в любое время в настройках своего браузера;
- удалить ранее сохраненные файлы «cookie» через настройки браузера.
3.5.5. Отказ от использования файлов «cookie» может повлиять на работу некоторых сервисов Сайта и функциональных возможностей.
3.6. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
Оператор собирает и обрабатывает следующие данные в соответствии с заявленными целями обработки (раздел 3 Политики).
3.6.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
Пользователь даёт добровольное согласие после ознакомления с политикой обработки персональных данных и политики конфиденциальности и использования файлов «cookie» и самостоятельно размещает (вводит) указанные ниже данные при регистрации на Сайте, заполнении форм, отправке заявок или в процессе использования Сайта:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- адрес электронной почты (e-mail);
- контактный номер телефона;
- иные данные, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора либо по собственной инициативе (например, в тексте обращений, комментариях, при заполнении дополнительных полей).
4. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам
4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в строгом соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки, но не может превышать срок, необходимый для достижения этих целей. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, а также в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такие действия;
- передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
- передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры;
- в случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
При передаче персональных данных третьим лицам (обработчикам) Оператор заключает с ними договор, содержащий обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных, с определением перечня данных, перечня действий и целей их обработки.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.5. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан
4.5.1. В течение 24 часов с момента выявления инцидента уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом (часть 3 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.5.2. В течение 72 часов с момента выявления инцидента уведомить Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставить сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии) (часть 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.5.3. Информировать Пользователя об утрате или разглашении его персональных данных в порядке, установленном законодательством.
4.6. Информировать Пользователя об утрате или разглашении его персональных данных в порядке, установленном законодательством.
4.7. Оператор Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4.8. Оператор имеет право на обработку персональных данных Пользователя без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных частью 2 статьи 22 Федерального закона № 152-ФЗ (в том числе при обработке персональных данных исключительно без использования средств автоматизации — пункт 8 части 2 статьи 22). При этом Оператор учитывает, что для сайтов, осуществляющих сбор персональных данных с использованием средств автоматизации, данное освобождение не применяется.
5. Доступ к персональным данным
5.1. Доступ к персональным данным Пользователя имеют сотрудники Оператора, допущенные к работе с персональными данными в силу выполняемых служебных обязанностей. Перечень таких сотрудников утверждается организационно-распорядительным актом Оператора и поддерживается в актуальном состоянии.
5.2. В случае передачи персональных данных Пользователя компаниям-партнерам для целей, предусмотренных настоящей Политикой (или Договором), такие партнеры обязаны обеспечить конфиденциальность полученных данных. Доступ сотрудников компаний-партнеров к персональным данным Пользователя осуществляется на основании договора поручения (или договора о совместной обработке), заключенного между Оператором и партнером. При этом ведение внутреннего списка сотрудников партнера, имеющих доступ, осуществляется силами самого партнера, а Оператор вправе запрашивать данный список для контроля.
5.3. Оператор обеспечивает ведение и актуализацию внутреннего реестра (списка) сотрудников Оператора, получивших доступ к персональным данным.
5.4. Доступ к персональным данным Пользователя со стороны третьих лиц, не являющихся сотрудниками Оператора или его уполномоченных партнеров (обработчиков), без согласия на то Пользователя запрещен, за исключением случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации (в частности, по требованию суда, прокуратуры, органов дознания и следствия, а также иных госорганов в пределах их компетенции).
6. Обязательства и ответственность оператора
6.1. Обязанности по предоставлению информации субъекту персональных данных:
Предоставить Пользователю (субъекту персональных данных) безвозмездно возможность ознакомления с его персональными данными, обрабатываемыми Оператором, а также предоставить информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки;
- цели и применяемые способы обработки;
- наименование и местонахождение Оператора;
- сведения о лицах (за исключением сотрудников Оператора), имеющих доступ к персональным данным или которым данные могут быть раскрыты на основании договора или федерального закона;
- перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к конкретному Пользователю, и источник их получения (если иной порядок не установлен законом);
- сроки обработки и хранения персональных данных;
- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.
Срок предоставления указанной информации – не более 30 календарных дней с даты получения обращения Пользователя, а в случае отказа в доступе – не более 10 рабочих дней с даты получения обоснованного запроса (в соответствии со ст. 14 и ст. 20 ФЗ-152).
В случае отказа в предоставлении информации Пользователю Оператор обязан направить письменный мотивированный ответ с указанием конкретных правовых оснований для такого отказа в тот же срок (30 или 10 дней соответственно).
6.2. Обязанности по обеспечению конфиденциальности:
- Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, предусмотренных настоящей Политикой и договором с Пользователем (при наличии).
- Сохранять конфиденциальность персональных данных, не разглашать их без предварительного письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или действующим законодательством РФ (в том числе по законным требованиям государственных органов).
- Не осуществлять продажу, обмен, опубликование или иное распространение персональных данных Пользователя, кроме случаев, когда такое действие прямо разрешено Пользователем или законом.
6.3. Обязанности по обеспечению безопасности персональных данных:
Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями ст. 18.1 и ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
К числу таких мер относятся:
- утверждение локальных нормативных актов, регламентирующих обработку персональных данных;
- ограничение круга лиц, допущенных к обработке;
- назначение ответственных должностных лиц за организацию обработки персональных данных;
- применение средств защиты информации (в том числе шифрования, антивирусной защиты, резервного копирования) при необходимости.
6.4. Обязанности при выявлении недостоверных данных или неправомерных действий:
При поступлении от Пользователя (или его представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных) обращения о выявлении недостоверных персональных данных или о неправомерных действиях Оператора – осуществить блокирование соответствующих персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения такого обращения (если иное не установлено законом) на период проверки.
По итогам проверки:
- в случае подтверждения недостоверности – уточнить персональные данные (в течение 10 рабочих дней);
- в случае подтверждения неправомерности – прекратить обработку и уничтожить персональные данные (в течение срока, установленного ст. 21 ФЗ-152).
6.5. Ответственность Оператора:
Оператор, не исполнивший свои обязанности или исполнивший их ненадлежащим образом, несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ, включая возмещение убытков (реального ущерба и упущенной выгоды) и компенсацию морального вреда, причиненного Пользователю вследствие неправомерного использования его персональных данных.
6.6. Обстоятельства, освобождающие от ответственности за разглашение или утрату:
Оператор не несет ответственности за разглашение или утрату конфиденциальной информации, если докажет, что:
- информация стала общедоступной до её утраты или разглашения (при условии, что Оператор не способствовал этому);
- информация была получена Оператором от третьей стороны до момента её получения от Пользователя, и при этом третья сторона имела законное право на её передачу;
- информация была разглашена с явно выраженного письменного согласия Пользователя на конкретное разглашение;
- разглашение или утрата произошли вследствие непреодолимой силы (форс-мажор) или противоправных действий третьих лиц, которые Оператор не мог предотвратить, принимая все разумные меры предосторожности.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
7.2. В случае, если обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения договора, стороной которого является Пользователь (в том числе Пользовательского соглашения, регулирующего использование сервисов Сайта), либо для заключения такого договора по инициативе Пользователя, — такая обработка проводится на основании пункта 5 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не требует отдельного согласия Пользователя. При этом обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для исполнения указанного договора (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, платёжные реквизиты — если они требуются для оказания услуги).
7.3. На все иные виды обработки (в том числе маркетинговые рассылки, передача партнёрам, обработка cookie-файлов для персонализации рекламы, статистические исследования и пр.) Оператор запрашивает отдельное согласие Пользователя.
7.4. Такое отдельное согласие выражается Пользователем путём совершения активных действий при использовании сервисов Сайта: проставления отметки в чек-боксе (индикаторе) или нажатия на соответствующую кнопку. Согласие, данное таким способом, признаётся согласием в форме электронного документа, равнозначного документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в соответствии с ч. 3 ст. 9 ФЗ-152.
7.5. Согласие (отдельное) обязательно должно содержать следующие сведения (в соответствии с ч. 4 ст. 9 ФЗ-152):
- фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес Пользователя;
- наименование и адрес Оператора;
- цель обработки персональных данных (например, «для получения рекламных и информационных рассылок»);
- перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие (например, адрес электронной почты, номер телефона);
- перечень действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение);
- срок действия согласия (если не указан, действует до момента его отзыва, но не более чем требуется для достижения заявленных целей);
- порядок отзыва согласия (указан ниже в п. 7.6).
7.6. Срок действия согласия составляет 5 (пять) лет с момента его предоставления либо до момента достижения целей обработки (в зависимости от того, что наступит раньше). Согласие может быть продлено по инициативе Пользователя. По истечении срока действия согласия Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить соответствующие персональные данные, если иное не предусмотрено законом
7.7. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление (на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью Пользователя) по адресу местонахождения Оператора, указанному в контактной информации, либо через специальную форму в личном кабинете на Сайте (если такая функция предусмотрена). В заявлении необходимо указать конкретные цели или виды обработки, на которые отзывается согласие (можно отозвать полностью или частично).
7.8. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их (или обезличить, если это допускается законом) в срок не позднее 30 календарных дней с даты получения отзыва согласия, за исключением случаев, когда:
- обработка продолжает осуществляться на ином законном основании (например, для исполнения договора, по требованию суда или органов власти);
- сохранение данных требуется в силу закона (например, для бухгалтерского учёта — срок хранения первичных документов).
7.9. В случае отзыва согласия Оператор не вправе продолжать обработку данных для целей, на которые согласие было отозвано. При этом отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения.
7.10. Если Пользователь не даёт отдельного согласия на обработку, не обязательную для исполнения договора (например, на маркетинг), это не может служить основанием для отказа в предоставлении основных услуг Сайта (за исключением случаев, когда такие услуги объективно невозможны без данной обработки).
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с обработкой персональных данных, подлежат урегулированию путём переговоров.
8.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию (на бумажном носителе или в электронном виде с электронной подписью) по адресу местонахождения Оператора или по адресу электронной почты, указанному в разделе 9.4 настоящей Политики. В претензии должны быть указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
- контактные данные для ответа;
- суть требований и обстоятельства, их обосновывающие.
8.3. Оператор обязан рассмотреть претензию и направить письменный мотивированный ответ в срок не более 30 календарных дней с даты получения претензии. В случае необходимости проверки изложенных фактов этот срок может быть продлён, но не более чем на 30 календарных дней, с обязательным уведомлением Пользователя о продлении.
8.4. При недостижении соглашения спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.
8.5. Ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Начало использования сервисов Сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой, понимает её условия и даёт своё согласие на обработку персональных данных в порядке, объёме и для целей, указанных в Политике. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.
9.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, и действует бессрочно до её отзыва или изменения.
9.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте по адресу: https://kvant-soft.pro/, если иной срок не указан в самой публикации. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.
9.4. Все предложения, вопросы и обращения по настоящей Политике, а также претензии направляются Оператору:
- по почтовому адресу: 141008, Московская область, г.о Мытищи, г. Мытищи, ул Мира, д. 16/9
- по электронной почте: adm@kvant-soft.pro
9.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (Пользовательского соглашения), размещённой на Сайте. Вопросы использования интеллектуальной собственности Сайта регулируются отдельным разделом Пользовательского соглашения.